2026年3月26日举办的“全域数字化经营高峰论坛”上，鄂尔多斯集团凭借其在零售全渠道数字化领域的系统性建设与成效，从数百家参评企业中脱颖而出，荣膺 “最佳数字底座奖” 。
该奖项由40位来自学术界、政策研究界、行业协会及权威媒体的顶级专家，历经四个月深度调研与多轮评审严格遴选出。此次获奖，是对集团数字化转型阶段性成果的高度认可，更是对其以技术创新重塑传统产业价值链、构建面向未来竞争壁垒的权威肯定。
铸就坚实底座
释放全产业链协同价值
历经四十余年的发展，鄂尔多斯集团系统性构建了从牧场到市场的完整羊绒产业链。集团旗下五大品牌，以差异化定位和区隔经营，精准服务不同的消费人群；而在后端，生产、供应链、财务等环节则实行资源共享。这种“前端多元化、后端共享化”的独特模式，对信息的高效管理和流转提出了很高要求。
本次获奖的全域数字化经营项目，正是集团为打通前后端而构建的一个“业务中枢”。一方面，它将前端各品牌的销售动态、全域库存与后端共享的供应链、物流体系实时连接起来，当市场出现新的需求时，前端品牌可以快速响应，而后端的供应链则能基于实时、准确的数据进行敏捷调度，确保资源高效配置。同时，数字技术对期货预售、定制订单等多项复杂业务实现智能支撑，大幅释放人力，提升运营效率与准确性。这一业务中台的存在，让集团既能保持多品牌经营的灵活性，又能发挥全产业链协同的规模优势，真正将深厚的产业积淀转化为面向市场的竞争优势。
目前，该业务中台自2023年12月启动，历时15个月完成搭建，已于2025年3月正式上线。全面覆盖集团五大品牌、1151家线下店铺(含直营、控股及经销)，接入了9大平台的48家线上网店，实现五品牌商品、库存、订单、会员、促销、门店、物流、结算等核心业务全域数字贯通。
在终端体验和管控提升、全渠道融合、场景创新与技术升级方面，项目取得实际成效：
运营效率明显提升：针对终端服务场景，新的POS工具支持伴随式销售与离店销售场景，扩大销售机会，产生实际销售额。全渠道业务实现策略化支持目标，实现订单自动化过审率96.7%，防超发拦截率82.7%，收退货效率提升30%。95%以上的门店快递业务实现在线呼叫。
产品全程可追溯：通过为每件商品赋予唯一的身份码，实现了从仓库发出到顾客手中的100%全过程追踪，让质量管控和售后服务更加精准可靠。
在系统赋能运营效率的同时，项目更注重系统安全与自主可控能力建设，夯实数字化运营的底层根基：
安全合规能力夯实： 项目严格落实消费者敏感信息保护，核心系统通过国家信息安全等级保护二级认证，为数字化运营筑牢安全基石。
自主知识产权沉淀： 项目团队将实践经验转化为自主知识产权，获得门店零售系统、全渠道系统、养护系统三项国家软件著作权，彰显了系统建设的技术深度与自主可控能力。
持续布局数字化
探索传统产业升级新路径
一直以来，鄂尔多斯集团积极拥抱数字化技术在全产业链的应用。2025年9月，鄂尔多斯羊绒集团与腾讯智慧零售达成战略合作，双方将在数字化基建升级、消费者数智化运营两大方向展开深度协同，进一步推动从“以货为中心”向“以用户为中心”的转型。
与此同时，集团正以更具前瞻性的视野，将数字技术向全产业链纵深推进。通过供应链源头的数字化养殖、生产端的智能化改造，提升牧场科学管理能力、工厂生产效率、优化质量控制，让传统行业与现代科技相互赋能。从牧场到市场，鄂尔多斯集团正稳步推进全价值链的数字化升级，为品牌注入新的活力。
